IK
Феноменальный
маркетинг

ФЕНОМЕНАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ

Новый подход к маркетингу экспертного микробизнеса в социальных сетях.

Основан на регулярном привлечении клиентов, которые готовы принять решение о покупке уже сегодня и заплатить высокую цену.

✦
Автор концепции — Инна Кармазь
Результатом феноменального маркетинга становится коммерческий феномен
Экспертный микробизнес быстро и кратно увеличивает чистую прибыль без соразмерного увеличения аудитории, численности команды, объёма контента, технических надстроек, рекламного бюджета и личной занятости эксперта - за счёт принципиального изменения самой логики маркетинга.
В практике применения этого подхода рост чистой прибыли составляет от ×2 до ×30 уже в первые 1-3 месяца.
Как появился феноменальный маркетинг
Феноменальный маркетинг возник из фундаментального противоречия: экспертный микробизнес в социальных сетях продвигают по законам бизнес-моделей, которые экономически не соответствуют его природе.
МЕДИА
Зарабатывает на масштабе внимания
Медиа необходимы широкие охваты, постоянное производство контента и большая аудитория, которую впоследствии можно монетизировать.
ЭКСПЕРТНЫЙ МИКРОБИЗНЕС
Зарабатывает на ограниченном количестве сделок высокой стоимости
Его главный актив - не массовое внимание, а профессиональная компетентность и способность решать дорогостоящие задачи клиентов.
Экспертному микробизнесу не требуется огромная аудитория. Ему необходимо регулярно привлекать небольшое количество людей, готовых принять решение о покупке и заплатить высокую цену.
Две модели продвижения, которые предлагает рынок
Тем не менее индустрия предлагает экспертному микробизнесу две основные модели продвижения.
МЕДИЙНАЯ МОДЕЛЬ
Она требует, чтобы эксперт функционировал как медиа: постоянно создавал контент, наращивал узнаваемость, удерживал внимание аудитории и за счёт длительного личного присутствия постепенно подводил людей к покупке.
Главный расходуемый ресурс - время и личное присутствие эксперта.
АВТОВОРОНОЧНАЯ МОДЕЛЬ
Она требует, чтобы вокруг экспертного микробизнеса была построена маркетингово-технологическая инфраструктура: лид-магниты, недорогие входные продукты, боты, серии сообщений, вебинары и многоступенчатые сценарии.
Для её поддержания необходимы команда, рекламный бюджет, технические специалисты и достаточный объём трафика.
Внешне эти модели противоположны. Однако в их основе лежит одно допущение: сначала необходимо привлечь большое количество людей, которые ещё не готовы покупать, а затем постепенно сформировать их покупательскую готовность.
Медийная модель делает это за счёт личного присутствия эксперта. Автовороночная - за счёт технической инфраструктуры.
Но обе работают с одним исходным ресурсом - вниманием человека.


Внимание и покупательская готовность - принципиально разные коммерческие состояния.
ВНИМАНИЕ
Медийная величина.
Просмотр. Подписка. Реакция. Скачивание материала. Контакт с контентом.
ПОКУПАТЕЛЬСКАЯ ГОТОВНОСТЬ
Коммерческая величина.
Намерение решать задачу. Готовность сделать это сейчас. Способность заплатить высокую цену.
Просмотр, подписка, реакция или скачивание материала свидетельствуют только о состоявшемся контакте. Они не показывают, намерен ли человек решать задачу, готов ли сделать это сейчас и способен ли заплатить высокую цену.
Человек может годами следить за экспертом и никогда ничего не купить.
И наоборот: он может впервые увидеть его аккаунт и принять решение о покупке в течение нескольких дней или даже часов.
Потому что готовность возникла в его жизни ещё до первого контакта с маркетингом.
Ошибка, которая изменила исходную задачу маркетинга
Придя в социальные сети из классического диджитал-маркетинга, Инна Кармазь увидела фундаментальную ошибку существующих моделей: они принимали внимание за отложенный спрос.
Основные маркетинговые ресурсы направлялись на людей, чью готовность ещё предстояло сформировать, в то время как на том же рынке уже находились клиенты, готовые купить и заплатить высокую цену сегодня.
СТАРАЯ ЗАДАЧА
Как привлечь и удерживать внимание человека достаточно долго, чтобы постепенно привести его к покупке?
НОВАЯ ЗАДАЧА
Как регулярно находить и привлекать людей, которые готовы к покупке ещё до встречи с экспертом?
На основе этой идеи сформировался третий подход.
Он не требует создавать готовность к покупке за счёт постоянного присутствия эксперта и не пытается автоматизировать её формирование с помощью сложной воронки.
Его задача - направить маркетинг на ту часть рынка, где готовность купить и заплатить высокую цену уже существует.
Медийная модель формирует готовность к покупке личным присутствием.
Автовороночная - технической инфраструктурой.
Феноменальный маркетинг работает с готовностью, которая уже существует.
Это не означает полного отказа от контента или автоворонок
В феноменальном маркетинге они перестают быть инструментами длительного формирования покупательской готовности.
Они могут сокращать путь клиента, усиливать работающую систему и масштабировать продажи, но не должны компенсировать отсутствие готового спроса.
Почему «феноменальный»
Применение нового подхода стало создавать результат, выглядевший как исключение из привычной логики рынка: экспертный микробизнес быстро и кратно увеличивал чистую прибыль без соразмерного роста аудитории, команды, объёма контента, рекламного бюджета и личной занятости эксперта.
Способность создавать такой коммерческий феномен и дала подходу название - феноменальный маркетинг.
Инструменты меняются. Принцип - нет.
Конкретные способы накопления внимания меняются вместе с технологиями. В разные периоды эту функцию выполняли читательские базы, списки рассылки, подписчики в социальных сетях, автоматизированные воронки и рекомендательные алгоритмы.
Однако неизменным остаётся фундаментальное различие между вниманием человека и его готовностью платить.
Феноменальный маркетинг работает именно с этим различием, поэтому не зависит от конкретной платформы или инструмента.